Pentingnya Mengukur Kepuasan Pelanggan Bagi Perusahaan

Data is at the foundation of everything we do, and the saying ‘knowledge is power’ is a core belief at Eways.

Kepuasan pelanggan adalah hal yang yang penting dari sebuah produk atau jasa. Pelanggan merupakan aset yang harus dijaga oleh perusahaan atau setidaknya menganggapnya sebagai sebuah prioritas. Anda mungkin dapat memproduksi sekian banyak produk dengan modal tertentu.  Namun, ketika selesai memproduksi barang pertanyaan pertama yang akan muncul adalah : apakah Anda dapat memasarkan atau menjual kepada para pelanggan? Jika iya, itu hal yang bagus. Maka satu pertanyaan selanjutnya adalah apakah pelanggan merasa puas dengan produk Anda?  Jika jawabannya tidak, mungkin besar kemungkinan di kemudian hari si pelanggan tersebut tidak membeli kembali barang yang dijual dan yang terburuk adalah pelanggan tadi akan […]

Temukan semua yang perlu Anda ketahui tentang Customer Experience dengan mengunjungi website Eways.