W Group is a house of brands, a house of specialists that helps brands actively seek & enrich customer’s lives through great customer experiences.

We believe in helping brands add value to customer’s lives through a deeper relationship as well as drive customer value through an integrated customer experience management across channels.

Our services include Customer Relationship Management, Contact & Engagement centre, Digital Performance Marketing, SEO/SEM, Digital Loyalty & Engagement solutions, Website & App development and Advanced Analytics including Predictive Modelling & AI.

Create a delightful customer experience by understanding customer journey and engaging them to enable greater brand love, desire and loyalty

BPO Contact Center

To create a delightful customer experience through contact and engagement with world-class service and accountability

CRM Services

Enabling companies to nurture profitable customer relationships through an integrated customer experience management program

Blogs

 

CRM di Indonesia: Potensi, Strategi, dan Tantangan

CRM di Indonesia: Potensi, Strategi, dan Tantangan

Pasar bisnis Indonesia semakin berkembang pesat, didorong oleh pertumbuhan ekonomi yang stabil dan teknologi yang terus berkembang. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, perusahaan di Indonesia harus memperkuat hubungan dengan pelanggan mereka. Di sinilah...

read more
Aplikasi CRM Bantu Perusahaan Pahami Pelanggan

Aplikasi CRM Bantu Perusahaan Pahami Pelanggan

Tujuan dari setiap perusahaan adalah untuk mendapatkan keuntungan dari bisnis yang sedang dijalankan. Untuk mencapai tujuan tersebut ada berbagai cara dan upaya yang dapat dilakukan. Seperti melakukan berbagai brand activation, memasang iklan ataupun melakukan usaha...

read more
Pentingnya Jasa Perusahaan Call Center di Indonesia

Pentingnya Jasa Perusahaan Call Center di Indonesia

Perusahaan call center di Indonesia semakin berkembang, karena semakin banyak perusahaan yang membutuhkan jasa call center maupun customer service untuk menjawab kebutuhan konsumen. Selain menjaga layanan yang diberikan, call center juga merupakan ujung tombak untuk...

read more

Member of

logo eways company

Let’s Talk

 

4 + 4 =

Get In Touch

 

Jl. Proklamasi No.47, RT.11 RW.02, Pegangsaan, Menteng Jakarta Pusat 10320

Phone :

+6221 392 5062
+62811 1777 884

Email :

info@wgroup.id