W Group is a house of brands, a house of specialists that helps brands actively seek & enrich customer’s lives through great customer experiences.

We believe in helping brands add value to customer’s lives through a deeper relationship as well as drive customer value through an integrated customer experience management across channels.

Our services include Customer Relationship Management, Contact & Engagement centre, Digital Performance Marketing, SEO/SEM, Digital Loyalty & Engagement solutions, Website & App development and Advanced Analytics including Predictive Modelling & AI.

Create a delightful customer experience by understanding customer journey and engaging them to enable greater brand love, desire and loyalty

BPO Contact Center

To create a delightful customer experience through contact and engagement with world-class service and accountability

CRM Services

Enabling companies to nurture profitable customer relationships through an integrated customer experience management program

Blog

 

Memahami Cara Kerja Telemarketing Bagi Perusahaan

Memahami Cara Kerja Telemarketing Bagi Perusahaan

Banyak orang mengatakan bahwa marketing merupakan ujung tombak sebuah perusahaan. Tak peduli besar atau kecil, segala jenis bisnis akan sangat bergantung oleh cara kerja telemarketingnya. Semakin banyak divisi marketing dapat menjual kepada pelanggan akan semakin...

read more
Pentingnya Mengukur Kepuasan Pelanggan Bagi Perusahaan

Pentingnya Mengukur Kepuasan Pelanggan Bagi Perusahaan

Kepuasan pelanggan adalah hal yang yang penting dari sebuah produk atau jasa. Pelanggan merupakan aset yang harus dijaga oleh perusahaan atau setidaknya menganggapnya sebagai sebuah prioritas. Anda mungkin dapat memproduksi sekian banyak produk dengan modal...

read more
Aplikasi CRM Bantu Perusahaan Pahami Pelanggan

Aplikasi CRM Bantu Perusahaan Pahami Pelanggan

Tujuan dari setiap perusahaan adalah untuk mendapatkan keuntungan dari bisnis yang sedang dijalankan. Untuk mencapai tujuan tersebut ada berbagai cara dan upaya yang dapat dilakukan. Seperti melakukan berbagai brand activation, memasang iklan ataupun melakukan usaha...

read more

Member of

logo eways company

Get In Touch

 

Jl. Proklamasi No.47, RT.11 RW.02, Pegangsaan, Menteng Jakarta Pusat 10320

Phone :

+6221 392 5062
+62811 1777 884

Email :

info@wgroup.id

Let’s Talk

 

15 + 4 =